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小売・流通業界では、店舗にPC、モバイル端末、POSレジを設置して売上データ・顧客・在庫管理などの重要なデータを管理されています。

しかし店舗にICTを導入すると同時に、端末の使用方法の問い合わせや、システムアップグレード対応のための出張など、時間とコストがかかるサポート業務が付きまといます。

そこで、大手ドラッグストア・家電量販店様がとった対策が、POSやPCなど店舗のあらゆる端末をサポートできるISL Onlineの採用でした。そのような「店舗丸ごとサポート」の状況をレポートにまとめています。

こんな課題をお持ちの方にオススメです

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